Aéroport international de Santiago

Présentation du projet

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En 2019, 1PAX a été mandaté par Nuevo Pudahuel pour concevoir le système de signalétique et d'orientation de l'aéroport international de Santiago (AMB), une plaque tournante aérienne majeure accueillant jusqu'à 30 millions de passagers par an. La mission consistait à élaborer une stratégie d'orientation visuelle cohérente dans un terminal de grande envergure, afin de garantir la cohérence, la clarté et la facilité de circulation pour les voyageurs nationaux et internationaux au sein d'une infrastructure complexe et très fréquentée.

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Défi majeur

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Le principal défi consistait à mettre en place un système de signalétique capable de guider efficacement et avec un minimum d'effort cognitif des passagers aux profils très variés à travers un terminal de 200 000 m². Ce système devait concilier les meilleures pratiques internationales et les exigences opérationnelles locales, intégrer une communication multilingue et respecter scrupuleusement le manuel graphique d'ADP, tout en restant lisible, intuitif et adaptable à l'évolution des flux de passagers.

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Notre approche

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1PAX a élaboré une stratégie de signalétique complète reposant sur des hiérarchies visuelles claires, un code couleur et des règles graphiques standardisées. Les consignes relatives aux vols ont été conçues avec du texte noir sur fond jaune, tandis que les informations de service ont été réalisées avec du texte blanc sur fond bleu, garantissant ainsi une reconnaissance immédiate. Le système a intégré les normes de lettrage d'ADP ainsi que les références visuelles de VINCI, avec un placement précis des flèches, du texte, des pictogrammes, des codes alphanumériques et des tableaux horaires. L'ensemble du contenu de la signalétique a été présenté en espagnol avec des traductions en anglais, renforçant ainsi l'accessibilité et la facilité d'utilisation à l'international.

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