Aeropuerto Internacional de Santiago

Descripción general del proyecto

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En 2019, Nuevo Pudahuel encargó a 1PAX el diseño del sistema de señalización y orientación del Aeropuerto Internacional de Santiago (AMB), un importante centro de conexiones aéreas que da servicio a hasta 30 millones de pasajeros al año. El proyecto se centró en desarrollar una estrategia de orientación visual coherente en un entorno terminal a gran escala, garantizando la uniformidad, la claridad y la facilidad de orientación tanto para los viajeros nacionales como para los internacionales dentro de una infraestructura compleja y de gran afluencia.

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Reto clave

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El principal reto consistía en crear un sistema de señalización capaz de guiar a pasajeros de perfiles muy diversos a través de una terminal de 200 000 m² de manera eficiente y con el mínimo esfuerzo cognitivo. El sistema debía combinar las mejores prácticas internacionales con los requisitos operativos locales, integrar la comunicación multilingüe y cumplir estrictamente con el Manual Gráfico de ADP, sin dejar de ser legible, intuitivo y adaptable a los flujos cambiantes de pasajeros.

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Nuestro enfoque

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1PAX desarrolló una estrategia integral de señalización basada en jerarquías visuales claras, códigos de colores y normas gráficas estandarizadas. Las instrucciones relacionadas con los vuelos se diseñaron utilizando texto negro sobre fondo amarillo, mientras que la información de servicio empleó texto blanco sobre fondo azul, lo que garantiza un reconocimiento inmediato. El sistema integró las normas tipográficas de ADP junto con las referencias visuales de VINCI, con una colocación precisa de flechas, texto, pictogramas, códigos alfanuméricos y horarios. Todo el contenido de la señalización se presentó en español con traducciones al inglés, lo que refuerza la accesibilidad y la usabilidad internacional.

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