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Criação de um sistema de sinalização claro e intuitivo para facilitar a orientação num dos aeroportos mais movimentados da América do Sul.
Valor acrescentado
Visão geral do projeto
Em 2019, a 1PAX foi contratada pela Nuevo Pudahuel para conceber o sistema de sinalização e orientação do Aeroporto Internacional de Santiago (AMB), um importante centro de aviação que recebe até 30 milhões de passageiros por ano. O âmbito do projeto centrou-se no desenvolvimento de uma estratégia de orientação visual coerente num ambiente de terminal de grande escala, garantindo consistência, clareza e facilidade de navegação tanto para os viajantes domésticos como para os internacionais, no seio de uma infraestrutura complexa e de elevado tráfego.
Principal desafio
O principal desafio consistiu em criar um sistema de sinalização capaz de orientar passageiros de perfis diversos num terminal de 200 000 m² com eficiência e o mínimo de esforço cognitivo. O sistema tinha de conciliar as melhores práticas internacionais com os requisitos operacionais locais, integrar a comunicação multilingue e cumprir rigorosamente o Manual Gráfico da ADP, mantendo-se ao mesmo tempo legível, intuitivo e adaptável às variações nos fluxos de passageiros.
A nossa abordagem
A 1PAX desenvolveu uma estratégia abrangente de sinalética baseada em hierarquias visuais claras, codificação por cores e regras gráficas padronizadas. As instruções relacionadas com os voos foram concebidas utilizando texto preto sobre fundo amarelo, enquanto as informações de serviço utilizaram texto branco sobre fundo azul, garantindo um reconhecimento imediato. O sistema integrou as normas de rotulagem da ADP juntamente com as referências visuais da VINCI, com a colocação precisa de setas, texto, pictogramas, códigos alfanuméricos e tabelas horárias. Todo o conteúdo da sinalização foi apresentado em espanhol com traduções para inglês, reforçando a acessibilidade e a usabilidade internacional.
